Ý kiến của PGS.TS Ngô Trí Long - chuyên gia kinh tế - khi trao đổi với báo chí về mẫu hóa đơn điện tử, mẫu thông báo tiền điện mới vừa được Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) áp dụng kể từ ngày 01/03/2020.

PGS.TS Ngô Trí Long - chuyên gia kinh tế

PV: Ông đánh giá như thế nào về việc EVN áp dụng mẫu hóa đơn điện tử mới, thông báo tiền điện mới?

PGS.TS Ngô Trí Long: Trước khi ban hành mẫu hóa đơn điện tử mới, EVN đã tổ chức cuộc bình chọn trực tuyến, mời tất cả khách hàng lựa chọn, cho ý kiến về 4 mẫu thiết kế hóa đơn điện tử. Trên cơ sở đó, EVN tổng hợp, thiết kế mẫu hóa đơn điện tử mới hoàn chỉnh với nhiều cải tiến. Điều này thể hiện sự cầu thị, lắng nghe của EVN.

Mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới được EVN áp dụng là hóa đơn điện tử, thể hiện sự hưởng ứng chủ trương của Chính phủ về sử dụng hóa đơn điện tử.

hóa đơn điện tử là xu thế tất yếu với rất nhiều tiện ích cho doanh nghiệp như: Giảm chi phí, nâng cao năng lực quản trị, tăng năng suất lao động... Còn khách hàng cá nhân có thể truy cập, tra cứu, lưu trữ hóa đơn điện tử thuận tiện và đơn giản.

PV: Trong mẫu hóa đơn điện tử, thông báo tiền điện mới của EVN, ông có ấn tượng với điểm cải tiến nào nhất?

PGS.TS Ngô Trí Long: Việc thay đổi mẫu hóa đơn điện tử là thay đổi về thiết kế bố cục, cách tính tiền điện không có gì đổi khác.

Tôi thấy mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới giúp người tiêu dùng dễ tìm thấy các thông tin mà họ quan tâm nhất như: Tổng tiền điện phải trả, từng bậc giá điện... Tôi cho rằng, với mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới, các thông tin dễ hiểu, dễ xem hơn nhiều cho bất cứ khách hàng nào.

Tôi đánh giá việc bổ sung biểu đồ tình hình tiêu thụ điện của khách hàng là điều đáng quý và cũng là cải tiến lớn nhất trong mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới của EVN. Biểu đồ cho thấy cả quá trình sử dụng điện của khách hàng. Đồ thị tiêu thụ điện thể hiện biến thiên tăng, giảm theo xu hướng tiêu dùng. Đây là cơ sở giúp chúng ta xem xét về việc đã tiết kiệm hay còn sử dụng điện lãng phí, từ đó có ý thức sử dụng điện hợp lý hơn, tiết kiệm hơn.

Hóa đơn điện tử thông báo tiền điện mới tạo thuận lợi hơn cho khách hàng

Theo tôi, đây là mẫu hóa đơn điện tử tiền điện có nhiều ưu điểm nhất từ trước đến nay. Nó bảo đảm được tất cả các yêu cầu, mục tiêu của EVN.Thực tế, việc tiết kiệm điện là mục tiêu chung của xã hội và bản thân mỗi người tiêu dùng cũng cần phải thực hiện để tiết kiệm nguồn năng lượng, tiết kiệm chi phí cho chính mình.

PV: Đây là một bước trong quá trình tiếp tục đổi mới dịch vụ điện của EVN với định hướng số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng, điện tử hóa các giao dịch. Ông có góp ý gì để EVN thực hiện tốt hơn mục tiêu này?

Mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới giúp người tiêu dùng dễ tìm thấy các thông tin: Tổng tiền điện phải trả, từng bậc giá điện... Việc bổ sung biểu đồ tình hình tiêu thụ điện của khách hàng là cải tiến lớn nhất trong mẫu hóa đơn điện tử tiền điện mới của EVN.

EVN đã không ngừng đổi mới nhằm mục tiêu số hóa. Dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 đã được EVN cung cấp từ năm 2018 với phương châm thân thiện, hiệu quả và minh bạch. Phải nói rằng, mặc dù dịch vụ điện không phải là dịch vụ công, nhưng đã luôn được EVN cải tiến phù hợp chủ trương cải cách hành chính dịch vụ công. EVN đã không ngừng đổi mới dịch vụ điện để làm sao thuận tiện nhất, tiện ích nhất cho khách hàng.

Tôi cho rằng, dịch vụ điện mức độ 4 cũng cần tiện lợi hơn đối với những khách hàng không am hiểu công nghệ, những người già... EVN cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ khách hàng với quy mô lớn hơn, mang lại nhiều tiện ích hơn nữa.

PV: Xin cảm ơn ông!

Nguồn: petrotimes.vn