Khắc phục lỗi không kết nối được UltraViewer khách hàng, đối tác

Hiện nay, phiên bản UltraViewer 6 đang xuất hiện 1 vài vấn đề như không kết nối được đối tác, thời gian kết nối quá lâu hoặc đối tác không mở UltraViewer trên máy tính hay laptop... việc này ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng công việc và với các doanh nghiệp thường xuyển sử dụng các công cụ điều khiển máy tính từ xa thì thật là bất tiện...

ultraviewer 6.0

Các lỗi thường xuất hiện khi thực hiện đăng nhập vào máy tính khách hàng, đối tác có thể kể đến như:

1. SỬA LỖI KHÔNG CHẠY TRÊN WINLOGON, KHÔNG KHỞI ĐỘNG CÙNG MÁY TÍNH

- Mô tả: Một số máy thường là Windows 10, khi switch user hoặc khi khởi động lại máy tính thì UltraViewer không tự mở lên và không kết nối được. Đôi khi hiện ra thông báo lỗi LineNumber = 4. You do not have an appropriate license to use the functionality. Lỗi liên quan đến thư viện regasm của .NET Framework đã được khắc phục thành công ở phiên bản mới nhất 6.2.84.

2. SỬA LỖI BỊ THOÁT ULTRAVIEWER KHI BẬT TÍNH NĂNG TỰ ĐỘNG GHI HÌNH

Mô tả: khi bạn bật tính năng ghi hình hoặc tự động ghi hình phiên điều khiển. Bạn kết nối tới rất nhiều máy tính và sau đó khi kết nối thêm 1 máy nữa thì gặp lỗi Out of Memory , màn hình hiện đen không thể kết nối được.

3. SỬA LỖI MỘT SỐ TRƯỜNG HỢP KHI CÀI LẠI ULTRAVIEWER BỊ BẮT RESTART MÁY

Mô tả: Khi bạn đang cần cài lại phần mềm. Bộ cài yêu cầu tắt một số ứng dụng đang chạy hoặc restart máy mới cho cài. Phiên bản mới đã khắc phục vấn đề trên để giảm tối đa sự bất tiện cho người dùng

4. SỬA LỖI KHÔNG THỂ KẾT NỐI ĐƯỢC VÀO MỘT SỐ MÁY, BÁO LỖI THỜI GIAN KẾT NỐI QUÁ LÂU

Mô tả: Bạn vẫn kết nối tới được các máy khác nhưng khi có người khác kết nối tới máy tính mình thì họ gặp phải thông báo "thời gian kết nối quá lâu" và không kết nối được. Phiên bản mới nhất đã khắc phục hiện tượng trên.

5. SỬA LỖI CLIPBOARD KHÔNG COPY ĐƯỢC ĐOẠN CHỮ DÀI

Mô tả: Ở một số máy không copy & paste clipboard từ xa sang máy bên kia được với 1 đoạn chữ dài. Tuy nhiên, khi copy và paste theo chiều ngược lại thì được.