1900 068 838

    Hỗ trợ:

Video lỗi chữ ký số khi duyệt và ký hóa đơn điện tử

 

1/ Khi quý khách bấm 'Duyệt và ký" hóa đơn điện tử, ngay lập tức công cụ hỗ trợ ký sẽ gọi chữ ký số trong máy ra, nhưng nếu trong máy đang không có chữ ký số, thì bảng danh sách chữ ký số sẽ hiển thị như sau:

các lỗi khi sử dụng hóa đơn điện tử

Lúc này, nếu quý khách tiếp tục chọn " OK"thì hệ thống hiển thị thông báo "Error code = 100100" Vì trong bảng hiển thị không tìm thấy chữ ký số nào đang chạy trong máy tính.

các lỗi khi sử dụng hóa đơn điện tử

2/ Cách xử lý: Nguyên nhân của việc hệ thống báo lỗi này xuất phát từ những việc sau đây:

  • Quý khách chưa cắm chữ ký số vào máy (Quý khách có thể xem trong ổ đĩa, đã có ổ đĩa (USB) của chữ ký số hay chưa, nếu chưa cắm vào mà quý khách chọn phương thức ký thì đồng nghĩa với không có phương thức ký nào được chọn

các lỗi khi sử dụng hóa đơn điện tử

  • Quý khách đã cắm usb chữ ký số vào máy, nhưng hệ thống không nhận hoặc quý khách chưa cài đặt CKS (Quý khách có thể kiểm tra trong khay hệ thống, nếu máy đã nhận thì sẽ có biểu tượng của CKS trong đó

các lỗi khi sử dụng hóa đơn điện tử

Sau cùng, quý khách kiểm tra lại chữ ký số đã cắm chưa hay máy đã nhận chưa , sau đó bấm Ctrl + F5 để làm mới lại trang xuất hóa đơn để ký lại hóa đơn 


>>>>> Quý khách tham khảo thêm các lỗi khác nếu có tại đây.

 

» CÔNG TY TNHH DV HĐĐT TRUNG KIÊN
» Hotline: 1900 068 838
» Email : Info@hoadondientutrungkien.com
» Website: 
hoadondientutrungkien.com

Các tin khác

banner
phone
Support hóa đơn điện tử:
1900 068 838 (Giờ hành chính)
phone
Holine hóa đơn điện tử:
0919448851 (Ngoài giờ hành chính)
mail
Email hỗ trợ hóa đơn:
info@hoadondientutrungkien.com

Liên hệ

CÔNG TY TNHH DV HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ TRUNG KIÊN
MST     : 0 3 1 5 1 7 0 3 6 5

Địa chỉ : Số 409/34 Nguyễn Oanh, Phường 17, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh.
Hotline : 0949 16 78 87 - 0919 44 88 51
Email   : Info@hoadondientutrungkien.com

Hỗ Trợ